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华东能源监管局就自然人光伏补贴发放事宜约谈安徽部分供电企业

12月10日,华东能源监管局就自然人光伏补贴发放事宜,约谈国网安徽省电力有限企业有关专业负责人及凤台、凤阳供电企业有关人员。

 

华东能源监管局要求受约谈企业进一步加强政策的学习贯彻,查清事实真相,反思工作中的不足,及时筹措补贴资金,妥善处置用户诉求;并举一反三,加强户用光伏备案、结算管理,保障人民群众的切身利益。

 

在次如遇到光伏并网、补贴不及时、电费结算等问题,还可以拨打12398投诉热线。

 

国家能源局机关会与派出机构依据国家有关法律法规及文件规定,针对不同地区出现问题的不同特点,采取不同的处理方法,快速妥善处理群众诉求,有效缓解化解了各类社会用能矛盾。针对供电企业自身存在的问题,通过责令整改、协调督促等方式,引导供电企业有针对性提升供电服务水平;针对涉及其他政府部门职能的诉求,依据相关法律法规,找准问题源头,督促供电企业或引导群众按照法定程序向相关政府部门反映,推动问题的解决。

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